电商4大趋势,雅虎奇摩邹开莲喊进

2020-07-25 浏览量: 260

电商4大趋势,雅虎奇摩邹开莲喊进

今天雅虎奇摩主办的论坛,主轴围绕在虚实商家零界点,探讨品牌电商未来,由近期显少露面的雅虎亚太区董事总经理邹开莲主讲,她表示,根据资策会 2015 年数据,台湾网购消费人数已经到达 960 万人,这人数还会不断自然成长,因为不只是过去会用的人还会用更多,现在因为行动装置普及,也让更多消费者加入网路购物。

「雅虎奇摩数据显示,过去半年网购族使用行动装置的人数暴量成长 90%,雅虎电商用户之中,使用行动装置的人数已经正式超过 PC 个人电脑,进入电子商务的趋势已经不是未来,就是现在。」她并阐述 4 个电商发展方向:

未来台湾电商产业动能将来自实体品牌加入

邹开莲指出,过去六个月电子商务市场成长为 12%,实体零售成长则是 3%,可见电商成长动能仍旧强劲。过去的成长主要是来自原生电商业者,但未来将来自实体品牌业者。过去实体品牌因为欠缺网路经验,并未完全参与,但消费者习惯一直在改变,早期热销商品是 3C 类、女性商品,但现在还有许多生活日用品,「这对实体零售业者是相当好的机会。」

大数据协助商品在海量资讯中被看见

任何业者进入新领域都有学习过程,如何了解网路消费者习性,如何进行网路生意,都与实体零售不同。邹开莲表示,实体零售市场很仰赖销售门市与柜位业务,「但在网路上没有业务在现场时该怎幺做,在网路海量资讯之中,自己的商品该如何被看到,这就是数据为何这幺重要的原因。」

跨境电商需回归商品力

关于近期热议的跨境电商领域,邹开莲直言,「跨境电商的本质还是来自一个地区对另一个地区商品的需求,所以还是要回到商品力,要不商品很独特,不然就是往往价格上有很大差别,仍就得看看该市场是不是看中这个商品,」跨境电商是电商成长的一部分,但不能简化成「货能送到就是跨境电商」,仍旧需要在当地的运营能力。

行动商务补上周末空缺

过去十多年,购物网站销售局限在周一到周五的时间,因为消费者周末时间远离 PC 装置,但现在随时都在上网的行动装置补上了周末时间。雅虎台湾暨香港电子商务事业群副总裁王志仁补充,「行动族群不只有行动力,更有消费力。以雅虎奇摩超级商城为例,PC 用户的转换率约 5%,超级商城 app 的转换率则是高达 8%。」

长期盘踞台湾最大入口网站的雅虎奇摩,对雅虎全球来说,是非常独特的地区市场,因为拥有几乎唯一的自营电子商务业务。对台湾产业来说,其所拥有的内容、媒体、广告实力,让雅虎奇摩的每一步都备受关注。

邹开莲表示,「台湾是雅虎在全球非常重要的市场。台湾虽然很小,但还是能做到相当大的动能,像电商生态圈就是别人没办法做到的。雅虎在台湾,把资讯、搜寻、各式各样的能量跟电商做了结合,才造成这样加成的效果,这可能只有在台湾可以做得到,电商绝对是雅虎在台湾的核心策略。台湾经验若要複製到别的地方,有机会,但不是很容易的。」

综合观察台湾产业,相较于另外两大网路开店平台,过去 PChome 商店街以实体商家简易上网开店为诉求,打出一片天;而日商台湾乐天市场则以开店顾问闻名,吸引品牌商家进驻。本次论坛,雅虎奇摩揭露电商策略野心,瞄準实体商家,强调自家拥有的广告媒体实力、辅导店家的能力,将在产业间掀起更白热化的竞争。

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